Foire aux Questions

Réservation - Cartes cadeaux - Spa - Soins visage & corps - Logement - Restauration

RÉSERVATION

► Comment réserver un accès au spa/ un soin visage ou corps/ un logement ?

Les réservations se font soit par téléphone, au 0641422048 ou soit via planity : https://www.planity.com/domaine-de-mende-brenoux-spa-studios-48000
Nous vous conseillons de réserver en amont de votre moment de détente. Les samedis sont les jours les plus prisés.
Les jours de fermeture (jeudis et dimanches), n'hésitez pas à nous laisser un message, nous vous rappellerons dès que possible.

CARTES CADEAUX

► J'ai reçu un bon cadeau mais j'aimerais changer les prestations, est-ce possible ?

► Comment acheter une carte cadeau ?

Via planity vous pouvez acheter vos cartes cadeaux, en cliquant sur l'onglet offrir.
juste ici pour offrir une carte cadeau : https://www.planity.com/domaine-de-mende-brenoux-spa-studios-48000

► Ma carte cadeau est périmée, puis-je quand même l'utiliser ?

Sur demande, nous vous rallongeons de 3 mois après la date de validité (inscrite sur le bas de votre carte).
Les cartes périmées seront utilisables hors samedis et vacances scolaires.

SPA

► Comment se passe la privatisation du spa ?

Nous privilégions l'accès au spa privatif afin que vous puissiez profiter au maximum de ce moment de détente.
La privatisation est possible de 1 à 6 personnes de la même appartenance.
L'accès comprend : le jacuzzi - le sauna infrarouge - la douche sensorielle - les fauteuils zéro Gravity - le fauteuil O2 chair - l'espace détente et la tisanerie.

► Si je réserve un soin du visage/ une séance de flottaison, est-ce que j'aurai accès au spa ?

Une séance de flottaison ou un soin du visage/corps sont des prestations de soins à part de l'accès au spa.

► Est-ce que je dois ramener ma serviette ?

Nous mettons à disposition, gracieusement, les peignoirs, serviettes, claquettes, shampoing et gel douche. Prévoyez uniquement votre maillot de bain et vos produits de beauté !

► Est-il possible de réserver le spa le soir ?

Nous sommes ouverts jusqu'à 19h. Si vous vous logez sur place, la formule détente comprend le bain nordique. Vous pourrez en profiter en soirée.
Le système de traitement de l'eau et le fonctionnement des équipements nécessitent la présence de personnel.

► A partir de quel âge un bébé peut faire le baby spa ?

SOINS VISAGE/ CORPS

► Est-il possible de se faire masser en même temps ?

Oui, les massages en duo sont possibles les mercredis après-midi, vendredis et samedis.

► Quel type de massage effectuer-vous ?

► Le massage relaxant de 30min se réalise-t-il sur le corps entier ?

CONNEXION

► Si je réserve le logement, est-ce que j'ai un accès au spa ?

Non, les studios sont loués seuls. Libre à chacun de compositeur son séjour.
L'accès au spa, le bain nordique, les soins sont des prestations complémentaires. Nous vous conseillons de réserver votre logement et l'accès au spa en même temps afin de pouvoir profiter de votre séjour détente.

► Où se trouve l'accueil des logements ?

Nous ne sommes pas un hôtel, la réception des logements se fait à l'accueil du Spa jusqu'à 19h.

► Jusqu'à quelle heure je peux arriver au logement ?

Le Spa est ouvert jusqu'à 19h. Au-delà de cette heure, nous avons une boîte à clés sécurisée, vous pourrez arriver en toute autonomie.
Il est donc important de nous notifier votre heure d'arrivée.

► Quels sont les horaires d'arrivée et de départ des logements ?

► Est-ce que les animaux sont autorisés dans votre établissement ?